광고카톡 차단 방법 알아보기 주의사항: 스트레스 없는 모바일 환경 만들기
매일 쏟아지는 광고 카카오톡 메시지 때문에 정작 중요한 연락을 놓치거나 알림 공해에 시달리는 경우가 많습니다. 단순히 메시지를 지우는 것만으로는 해결되지 않는 광고카톡을 확실하게 차단하고 관리하는 구체적인 가이드를 정리해 드립니다.
목차
- 광고카톡 유형별 차단 방법
- 채널 차단 후에도 메시지가 오는 이유와 해결책
- 알림톡과 친구톡의 차이점 이해하기
- 광고카톡 차단 시 반드시 확인해야 할 주의사항
- 차단된 채널 관리 및 해제 방법
광고카톡 유형별 차단 방법
카카오톡에서 수신되는 광고는 크게 ‘플러스 친구(채널)’와 ‘일반 대화방’ 형태로 나뉩니다. 각 유형에 맞는 차단 프로세스는 다음과 같습니다.
- 카카오톡 채널(구 플러스친구) 차단
- 해당 광고 메시지 채팅방에 접속합니다.
- 우측 상단의 집 모양 아이콘(채널 홈)을 클릭합니다.
- 상단에 있는 ‘ch’ 버튼 혹은 ‘채널 추가’ 옆의 버튼을 누릅니다.
- ‘채널 차단’ 팝업이 뜨면 확인을 선택합니다.
- 채팅방 목록에서 즉시 차단
- 채팅방 목록에서 차단하고자 하는 채널을 길게 누릅니다.
- 메뉴가 나타나면 ‘차단’을 선택합니다.
- 메시지 수신만 거부할 것인지, 내 프로필까지 비공개할 것인지 선택하여 완료합니다.
- 알림톡 하단 메뉴 활용
- 기업에서 보내는 정보성 메시지(배송, 예약 등) 하단에는 ‘알림톡 차단’ 버튼이 있는 경우가 많습니다.
- 이 버튼을 누르면 해당 업체로부터 오는 정보성 메시지를 일반 문자 메시지로 돌리거나 수신 거부할 수 있습니다.
채널 차단 후에도 메시지가 오는 이유와 해결책
분명히 차단을 완료했음에도 불구하고 며칠 뒤 같은 업체에서 다시 광고가 오는 경우가 발생합니다. 이는 기술적인 구분 차이 때문입니다.
- 다중 채널 운영의 경우
- 대형 브랜드나 쇼핑몰은 지점별 혹은 서비스별로 여러 개의 카카오톡 채널을 운영하기도 합니다.
- A 지점을 차단했더라도 B 지점 채널이 추가되어 있다면 메시지가 수신됩니다.
- 수신된 메시지 상단의 프로필 이름을 정확히 확인하고 각각 차단해야 합니다.
- 전화번호 기반의 알림톡 송신
- 채널을 차단했더라도 해당 업체에 내 전화번호가 등록되어 있다면 ‘알림톡’ 형태로 다시 전송될 수 있습니다.
- 이 경우 카카오톡 설정 내 ‘전화번호로 친구 추가 허용’ 옵션을 조정하거나, 해당 업체 서비스 내에서 마케팅 수신 동의를 직접 해지해야 합니다.
알림톡과 친구톡의 차이점 이해하기
광고성 메시지를 효율적으로 관리하기 위해서는 내가 받는 메시지가 어떤 종류인지 파악하는 것이 우선입니다.
- 알림톡 (Information Message)
- 친구 추가를 하지 않아도 전화번호를 기반으로 발송되는 정보성 메시지입니다.
- 주로 주문 내역, 배송 현황, 결제 안내 등 공익적 혹은 서비스 이용 필수 정보가 담깁니다.
- 광고성 문구가 포함될 수 없으나, 하단에 채널 추가 버튼을 통해 광고 유도로 이어지기도 합니다.
- 친구톡 (Advertising Message)
- 반드시 사용자가 해당 채널을 ‘친구 추가’했을 때만 발송 가능한 메시지입니다.
- 이벤트 알림, 할인 쿠폰, 신제품 홍보 등 순수 광고 목적으로 활용됩니다.
- 밤 8시 이후부터 다음 날 오전 8시까지는 발송이 제한되는 법적 규제를 받습니다.
광고카톡 차단 시 반드시 확인해야 할 주의사항
무분별하게 모든 채널을 차단하다 보면 예상치 못한 불편함을 겪을 수 있습니다. 차단 전 다음 사항들을 검토하시기 바랍니다.
- 필수 정보 수신 누락 확인
- 금융권, 공공기관, 예약 서비스 채널을 차단할 경우 중요한 고지 사항이나 인증 번호 등을 받지 못할 수 있습니다.
- 단순 광고가 아닌 ‘알림톡’ 기능까지 모두 차단되는 것인지 확인이 필요합니다.
- 마케팅 수신 동의 철회 여부
- 카카오톡에서 채널만 차단한다고 해서 해당 업체가 보유한 내 개인정보가 삭제되는 것은 아닙니다.
- 근본적인 해결을 위해서는 해당 웹사이트나 앱에 접속하여 ‘마케팅 활용 동의’를 ‘거부’로 변경해야 문자 메시지 등 다른 수단으로의 광고 전환을 막을 수 있습니다.
- 사칭 채널 주의
- 유명 브랜드나 공공기관을 사칭하여 피싱 사이트 링크를 보내는 광고카톡이 존재합니다.
- 채널 이름 옆에 공식 인증 마크(체크 표시)가 있는지 반드시 확인하고, 출처가 불분명한 링크는 절대 클릭하지 않은 상태에서 차단 및 신고를 진행해야 합니다.
차단된 채널 관리 및 해제 방법
실수로 필요한 채널을 차단했거나, 다시 소식을 받고 싶은 경우에는 설정 메뉴에서 관리할 수 있습니다.
- 차단 친구 관리 메뉴 접속
- 카카오톡 우측 하단 점 세 개(더보기) 클릭 후 우측 상단 톱니바퀴(설정) 아이콘을 누릅니다.
- ‘친구’ 메뉴를 선택합니다.
- 하단의 ‘차단친구 관리’ 항목으로 들어갑니다.
- 차단 해제 및 복구
- 목록에서 해제하고 싶은 채널 이름 옆의 ‘관리’ 버튼을 누릅니다.
- ‘차단 해제’를 선택하고 확인을 누릅니다.
- 해제 직후 ‘지금 바로 친구로 추가하시겠습니까?’라는 팝업에서 ‘추가’를 눌러야 다시 메시지 수신이 가능해집니다.
- 정기적인 목록 정리
- 사용하지 않는 채널이 너무 많으면 카카오톡 구동 속도나 데이터 동기화에 영향을 줄 수 있습니다.
- 수 개월간 확인하지 않은 광고 채널은 주기적으로 ‘차단’ 혹은 ‘삭제’하여 목록을 간결하게 유지하는 것이 좋습니다.